Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Wer ist verantwortlich? Die misterwater GmbH, Johann-Karg-Str. 44, 85540 Haar OT Salmdorf. Die vollständigen Kontaktdaten stehen in Abschnitt 3.

Was passiert auf dieser Website? Schriften, Bilder, Videos der Anleitungen und alle Skripte werden von unseren eigenen Servern ausgeliefert. Personenbezogene Daten entstehen nur, wenn Sie sie uns geben: über das Kontaktformular, bei einer Terminbuchung, bei der Anforderung eines Wasserberichts, im Chat mit unserer digitalen Beratung oder bei der Anmeldung zum Newsletter.

Ohne Ihre Zustimmung wird nicht gemessen. Für die Reichweitenmessung setzen wir Google Analytics ein, gesteuert über den Google Tag Manager. Beides bleibt vollständig abgeschaltet, solange Sie im Datenschutz-Fenster nicht die Kategorie “Statistik” erlauben. Vorher wird kein Cookie gesetzt und kein einziger Aufruf an Google gesendet - auch keine anonyme Meldung. Einzelheiten in Abschnitt 6.

Für Werbung messen wir nur nach ausdrücklicher Zustimmung. Um zu erkennen, welche unserer Anzeigen zu einer Anfrage geführt hat, setzen wir das Meta-Pixel ein (Facebook, Instagram). Es lädt erst, wenn Sie die Kategorie “Marketing” erlauben, und gar nicht, wenn Sie das nicht tun. Einzelheiten in Abschnitt 6.

Externe Inhalte sind standardmäßig blockiert. Videos von YouTube und Vimeo sowie der eingebettete Terminkalender werden erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung wird keine Verbindung zu diesen Anbietern hergestellt.

Welche Rechte haben Sie? Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern, eine erteilte Einwilligung widerrufen und sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Einzelheiten in Abschnitt 3.

2. Hosting und Auslieferung der Website

Cloudflare Pages

Diese Website wird bei der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, gehostet (Dienst „Cloudflare Pages“). In der EU vertreten durch die Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München.

Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Cloudflare technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die abgerufene Adresse, die übertragene Datenmenge, den verweisenden Link sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Diese Verarbeitung ist für die Auslieferung der Seite technisch notwendig und dient zugleich der Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und zuverlässig erreichbaren Website. Cloudflare verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, außerdem gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Datenschutzerklärung des Anbieters: cloudflare.com/privacypolicy

Cloudflare R2 (Anleitungsvideos und Dokumente)

Die Monteur- und Anleitungsvideos sowie große Dokumente liegen im Objektspeicher Cloudflare R2 desselben Anbieters und werden über unsere eigene Adresse ausgeliefert. Damit sehen Sie diese Videos ohne Einwilligungsfenster und ohne dass Daten an eine Videoplattform fließen. Es gelten dieselben Angaben wie oben.

Cloudflare Turnstile (Spamschutz)

Formulare auf dieser Website sind durch Cloudflare Turnstile gegen automatisierte Eingaben geschützt. Turnstile prüft im Hintergrund, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Dabei werden technische Angaben Ihres Browsers und Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt. Turnstile arbeitet ohne Cookies und ohne Nutzerverfolgung über Websites hinweg.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Formulare vor Missbrauch.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Verantwortliche Stelle

misterwater GmbH Johann-Karg-Str. 44 85540 Haar OT Salmdorf

Vertreten durch den Geschäftsführer Erich Meidert Telefon: +49 (0) 89 / 12 50 33 800 Telefax: +49 (0) 89 / 12 50 33 819 E-Mail: anfrage [at] misterwater.eu

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Datenschutzbeauftragte

Wir haben eine Datenschutzbeauftragte benannt:

Barbara Richter misterwater GmbH Johann-Karg-Str. 44, 85540 Haar OT Salmdorf Telefon: +49 89 125033814 E-Mail: barbara.richter [at] misterwater.eu

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) oder lit. f (berechtigtes Interesse). Bei welcher Verarbeitung welche Grundlage gilt, steht jeweils im betreffenden Abschnitt. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gilt zusätzlich § 25 TDDDG.

Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine besondere Dauer genannt ist, speichern wir Ihre Daten, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Machen Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend oder widerrufen Sie eine Einwilligung, löschen wir Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; in diesem Fall löschen wir nach Ablauf dieser Fristen.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Wir geben personenbezogene Daten an externe Stellen weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, ein berechtigtes Interesse besteht oder Sie eingewilligt haben. Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die eingesetzten Dienste sind in dieser Erklärung einzeln benannt.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Für Einwilligungen zu externen Medien genügt der Punkt „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Danach verwenden wir Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.

Weitere Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wenden Sie sich dafür an die oben genannten Kontaktdaten.

Verschlüsselung

Diese Website nutzt durchgehend eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen das an der Adresszeile Ihres Browsers, die mit „https://“ beginnt. Inhalte, die Sie an uns übermitteln, können damit nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangt zugesandter Werbung vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Logfiles

Der Hoster erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt (siehe Abschnitt 2). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Cookies und lokale Speicherung

Für den Betrieb dieser Website setzen wir keine Cookies. Cookies entstehen erst, wenn Sie im Datenschutz-Fenster zustimmen: Die Kategorie “Statistik” setzt die Google-Analytics-Cookies, die Kategorie “Marketing” die Cookies des Meta-Pixels. Beide sind in Abschnitt 6 einzeln aufgeführt. Lehnen Sie ab oder entscheiden Sie nicht, bleibt Ihr Browser cookiefrei.

Unabhängig davon speichern wir Ihre Datenschutz-Entscheidung in der lokalen Ablage Ihres Browsers (localStorage, Schlüssel mw-consent), damit Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut gefragt werden. Dieser Eintrag enthält nur Ihre Auswahl und deren Zeitpunkt, keine Kennung und keine personenbezogenen Daten. Er wird nicht an uns übertragen. Sie können ihn jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Rechtsgrundlage für die Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da sie für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist.

Zusätzlich merkt sich Ihr Browser während des Besuchs Kampagnen-Parameter aus der aufgerufenen Adresse (zum Beispiel utm_source) in der Sitzungsablage (sessionStorage). Sie werden beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht. Diese Angaben beschreiben den Weg, über den Sie zu uns gekommen sind, und keine Person.

Sie werden an zwei Stellen weiterverwendet: Senden Sie uns eine Anfrage, buchen einen Termin oder fordern einen Wasserbericht an, speichern wir sie zusammen mit Ihrer Anfrage, damit wir wissen, worauf sie zurückgeht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Erfolgsmessung unserer eigenen Werbung). Haben Sie außerdem die Kategorie “Statistik” erlaubt, werden sie an Google Analytics übermittelt (Abschnitt 6).

Ihre Datenschutz-Einstellungen

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Fenster nach Ihrer Entscheidung. Wir verwenden dafür eine eigene, auf unseren Servern laufende Lösung ohne Dienst eines Drittanbieters. Es gibt vier Kategorien:

• Essenziell - der Grundbetrieb der Website. Ohne Cookies, ohne externe Dienste, immer aktiv.
• Externe Medien - Videos von YouTube und Vimeo sowie der eingebettete Terminkalender. Ohne Ihre Zustimmung wird zu diesen Anbietern keine Verbindung aufgebaut.
• Statistik - Reichweitenmessung mit Google Analytics und Google Tag Manager (Abschnitt 6).
• Marketing - lädt das Meta-Pixel (Facebook, Instagram) und erlaubt Google, die erhobenen Daten auch für Werbezwecke zu verwenden. Wir messen damit, welche unserer Anzeigen zu einer Anfrage geführt hat, und können Ihnen dazu passende Anzeigen ausspielen (Abschnitt 6). Ohne Ihre Zustimmung wird das Meta-Pixel gar nicht erst geladen, und an Google übermitteln wir in jedem Fall das Signal, dass eine werbliche Nutzung untersagt ist.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern: über den Link “Cookie-Einstellungen” im Fußbereich jeder Seite. Ein Widerruf wirkt ab dem Zeitpunkt der Änderung; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Rechtsgrundlage für alle nicht essenziellen Kategorien ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingetragenen Angaben: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer, die Art Ihres Anliegens und Ihre Nachricht. Zusätzlich verarbeiten wir die Uhrzeit des Absendens und Ihre IP-Adresse zur Missbrauchsabwehr.

Die Übermittlung an unser Postfach läuft über unseren eigenen Automatisierungsserver (Software „n8n“), der in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben wird. Die Daten verlassen dabei unsere eigene Infrastruktur nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder der Vorbereitung eines Vertrags dient, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

Wir speichern die Daten, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und kein weiterer Klärungsbedarf besteht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere handels- und steuerrechtliche, bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns auf einem dieser Wege erreichen, speichern und verarbeiten wir Ihre Anfrage samt aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung. Es gelten dieselben Rechtsgrundlagen und Löschregeln wie beim Kontaktformular.

Terminbuchung über eTermin

Für die Vereinbarung von Beratungs- und Serviceterminen setzen wir den Online-Terminkalender eTermin ein. Anbieter ist die eTermin GmbH, Bergheimer Straße 88, 69115 Heidelberg.

Der Kalender ist als externer Inhalt eingebunden und wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Buchen Sie einen Termin, verarbeitet eTermin die von Ihnen eingegebenen Angaben (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen und Terminwunsch) in unserem Auftrag. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Sofern Sie über eine Kampagne zu uns gekommen sind, wird die Herkunftsangabe aus Ihrer Sitzungsablage mit übergeben.

Rechtsgrundlage für das Laden des Kalenders ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für die Terminabwicklung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Datenschutzerklärung des Anbieters: etermin.net/datenschutz

Wassertest: Trinkwasser-Analyse nach Postleitzahl

Auf der Seite „Wassertest“ können Sie eine Postleitzahl eingeben und erhalten die öffentlich verfügbaren Analysewerte des zuständigen Wasserversorgers. Die reine Abfrage einer Postleitzahl ist für uns keinem Menschen zuzuordnen.

Fordern Sie zusätzlich einen persönlichen Wasserbericht an, verarbeiten wir Ihren Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, die Postleitzahl und gegebenenfalls den Ortsteil, um Ihnen den Bericht zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit widerrufen; wir löschen Ihre Angaben dann.

Die Daten werden in einer Datenbank des Anbieters Supabase gespeichert (siehe Abschnitt „Datenbank“).

Digitale Beratung „Marina“ (KI-Chat und Sprachmodus)

Auf dieser Website bieten wir mit „Marina“ eine digitale Beratung an. Marina ist keine reale Person, sondern ein System der künstlichen Intelligenz. Darauf weisen wir im Chatfenster dauerhaft hin, im Sprachmodus zusätzlich auf die künstlich erzeugte Stimme (Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz).

Welche Daten verarbeitet werden. Ihre eingegebenen oder gesprochenen Fragen, die Antworten des Systems, die dabei herangezogenen Wissensbausteine, Zeitpunkt und Dauer sowie eine zufällig erzeugte Sitzungskennung. Wir fragen im Chat nicht nach Ihrem Namen. Übergeben Sie Marina Kontaktdaten, um zurückgerufen zu werden, werden diese zusätzlich gespeichert und an unseren Vertrieb weitergegeben.

Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten und keine anderen sensiblen Angaben nach Art. 9 DSGVO ein. Für Fragen, die Ihre Gesundheit betreffen, ist ärztlicher Rat der richtige Weg, nicht ein Beratungschat über Wasserfilter.

Eingesetzte Dienste. Um Ihre Frage zu beantworten, übermitteln wir den Gesprächsverlauf an:

• Anthropic (Anthropic PBC, 548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA) für die Erzeugung der Antwort. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Inhalte werden nicht zum Training von Modellen verwendet.
• OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland) für die Umwandlung Ihrer Frage in eine Suchanfrage an unsere Wissensbasis. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Inhalte werden nicht zum Training verwendet.
• ElevenLabs (ElevenLabs Inc., 169 Madison Ave, New York, NY 10016, USA) ausschließlich im Sprachmodus, für die Spracherkennung und die Sprachausgabe. Der Sprachmodus startet erst, wenn Sie ihn ausdrücklich aufrufen und Ihrem Browser den Zugriff auf das Mikrofon erlauben. Grundlage der Übermittlung sind die Standardvertragsklauseln.

Speicherung und Dauer. Gesprächsverläufe werden in unserer Datenbank gespeichert, um die Qualität der Beratung zu prüfen und Fehler zu erkennen. Sie werden nach 90 Tagen gelöscht. Kontaktdaten, die Sie für einen Rückruf hinterlassen haben, verarbeiten wir wie eine Kontaktanfrage weiter (siehe oben).

Rechtsgrundlage. Die Nutzung von Marina ist freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Gespräch der Anbahnung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer rund um die Uhr erreichbaren Beratung und an der Qualitätssicherung).

Datenbank

Die Daten aus Wassertest und digitaler Beratung speichern wir in einer Datenbank des Anbieters Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North, Singapur 318992, betrieben in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union (Frankfurt am Main). Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Zugriff erfolgt ausschließlich über unsere eigene Serverfunktion; die Datenbank ist von außen nicht lesbar.

5. Newsletter

Newsletterdaten

Wenn Sie unseren Newsletter beziehen möchten, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Angaben, mit denen wir überprüfen können, dass Sie der Inhaber der angegebenen Adresse sind und mit dem Empfang einverstanden. Weitere Daten werden nicht oder nur freiwillig erhoben. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, etwa über den Abmeldelink in jeder E-Mail. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre Daten aus dem Newsletter- verteiler; Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert sind, bleiben unberührt. Zum Nachweis der früheren Einwilligung führen wir eine Sperrliste.

KlickTipp

Der Versand erfolgt über KlickTipp. Anbieter ist die KlickTipp GmbH, Ferdinand-Porsche-Ring 19, 63110 Rodgau. KlickTipp verarbeitet die Daten unserer Newsletter-Empfänger in unserem Auftrag; es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

KlickTipp wertet aus, ob eine Nachricht geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Diese Auswertung hilft uns, die Inhalte an den Interessen der Empfänger auszurichten. Grundlage ist Ihre Einwilligung.

Eintragungsformulare und Spamschutz

Die Eintragungsformulare auf dieser Website (Newsletter, Geheimreport, E-Book, TDS-Messgerät) sind von uns gestaltet, übermitteln Ihre Angaben beim Absenden aber direkt an KlickTipp. Neben Ihren Eingaben werden dabei die Kampagnenparameter übertragen, über die Sie zu uns gekommen sind (Quelle, Medium, Kampagnenname) - damit wir wissen, welche unserer Veröffentlichungen tatsächlich weiterhelfen.

Zum Schutz vor automatisierten Eintragungen setzen die Formulare den Spamschutz von KlickTipp ein. Das dafür nötige Skript wird erst geladen, wenn Sie das erste Feld anklicken - nicht schon beim Aufruf der Seite.

Datenschutzerklärung des Anbieters: klick-tipp.com/de/datenschutz

6. Externe Inhalte und Werkzeuge

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Tag Manager ist selbst kein Analysewerkzeug: er speichert keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Er ist die Schaltstelle, über die wir festlegen, welches Werkzeug unter welcher Bedingung überhaupt starten darf - und in der Ihre Datenschutz-Entscheidung technisch durchgesetzt wird. Beim Aufruf einer Seite wird der Tag Manager geladen; dabei erhält Google Ihre IP-Adresse als technisch notwendige Übertragungsinformation. Solange Sie die Kategorie “Statistik” nicht erlaubt haben, bleiben alle darin hinterlegten Werkzeuge gesperrt und senden nichts.

Rechtsgrundlage für das Laden des Tag Managers selbst ist unser berechtigtes Interesse an einer zentralen, überprüfbaren Steuerung der eingesetzten Werkzeuge (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für jedes darüber gesteuerte Werkzeug gilt die jeweils dort genannte Rechtsgrundlage; für die Reichweitenmessung ist das ausschließlich Ihre Einwilligung.

Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie “Statistik” nutzen wir Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Unsere Messkennung lautet G-X6XXY6RBW6.

Was wir damit messen. Aufgerufene Seiten und Verweildauer, ungefähre Herkunft auf Grundlage einer gekürzten IP-Adresse, verwendetes Gerät und Browser, die Seite, über die Sie zu uns gekommen sind, sowie die Kampagnen-Parameter aus der aufgerufenen Adresse (zum Beispiel utm_source). Zusätzlich melden wir Google bestimmte Ereignisse: das Absenden des Kontaktformulars, eine Newsletter- oder Webinar-Anmeldung, die Anforderung eines Wasserberichts, den Beginn eines Chats mit unserer digitalen Beratung sowie Klicks auf Telefonnummer, E-Mail-Adresse und auf unseren Shop.

Was wir Google nicht übermitteln. Diese Ereignisse enthalten keine Inhalte und keine Angaben zu Ihrer Person. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, der Text Ihrer Nachricht und der Verlauf eines Chats werden nicht an Google gesendet. Google erfährt also, dass ein Formular abgesendet wurde, nicht von wem und mit welchem Inhalt.

Warum wir das tun. Wir wollen erkennen, welche Inhalte und welche Kampagnen tatsächlich zu einer Anfrage führen, um unser Angebot und unsere Werbeausgaben danach auszurichten.

Cookies. Nach Ihrer Einwilligung setzt Google Analytics zwei Cookies: _ga (Laufzeit 2 Jahre, unterscheidet Besucher voneinander) und _ga_X6XXY6RBW6 (Laufzeit 2 Jahre, hält den Sitzungszustand). Beide enthalten eine zufällig vergebene Kennung, keinen Namen und keine Adresse.

IP-Adressen. Google Analytics 4 kürzt IP-Adressen innerhalb der EU, bevor sie zur Auswertung herangezogen werden; die vollständige IP-Adresse wird nicht gespeichert.

Speicherdauer. Ereignisdaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Übermittlung in die USA. Eine Verarbeitung durch die Google LLC in den USA lässt sich nicht ausschließen. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss gefasst hat; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung findet keine Messung statt, auch keine anonyme.

Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über “Cookie-Einstellungen” im Fußbereich jeder Seite zurücknehmen. Zusätzlich bietet Google ein Browser-Add-on zur Deaktivierung an: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

Meta-Pixel (Facebook, Instagram)

Nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie “Marketing” nutzen wir das Meta-Pixel. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Unsere Pixel-Kennung lautet 2261214633973782.

Wozu. Wir schalten Anzeigen bei Facebook und Instagram. Das Pixel sagt uns, welche dieser Anzeigen tatsächlich zu einer Anfrage geführt hat, und ermöglicht es, Anzeigen Menschen zu zeigen, die sich für unsere Themen interessieren. Ohne diese Rückmeldung wüssten wir nur, was eine Anzeige gekostet hat, nicht was sie gebracht hat.

Was übertragen wird. Die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie eine im Cookie gespeicherte Kennung. Zusätzlich melden wir bestimmte Ereignisse: das Absenden des Kontaktformulars, eine Newsletter- oder Webinar-Anmeldung, die Anforderung eines Wasserberichts, den Beginn eines Chats mit unserer digitalen Beratung sowie Klicks auf Telefonnummer, E-Mail-Adresse und auf unseren Shop. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta diese Vorgänge Ihrem Konto zuordnen.

Was wir Meta nicht übermitteln. Wir haben den “automatischen erweiterten Abgleich” des Pixels ausdrücklich abgeschaltet. Diese Funktion würde von sich aus Inhalte aus Formularfeldern auslesen und mitsenden. Damit gilt hier dasselbe wie für Google: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, der Text Ihrer Nachricht und der Verlauf eines Chats werden nicht übertragen. Meta erfährt, dass ein Formular abgesendet wurde, nicht von wem und mit welchem Inhalt.

Cookies. Nach Ihrer Einwilligung setzt Meta das Cookie _fbp (Laufzeit 3 Monate, enthält eine zufällig vergebene Kennung). Kommen Sie über eine Meta-Anzeige zu uns, kommt _fbc mit derselben Laufzeit hinzu; es hält fest, über welche Anzeige das war.

Gemeinsame Verantwortlichkeit. Für die Erhebung der Daten auf dieser Website und ihre Übermittlung an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Was danach in Metas eigenen Systemen mit den Daten geschieht, verantwortet Meta allein

• darauf haben wir weder Einfluss noch Einblick. Die zwischen uns und Meta getroffene Vereinbarung ist hier einsehbar: facebook.com/legal/controller_addendum

Übermittlung in die USA. Eine Verarbeitung durch die Meta Platforms, Inc. in den USA lässt sich nicht ausschließen. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss gefasst hat; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Lehnen Sie ab oder entscheiden Sie nicht, wird das Pixel nicht geladen; es entsteht keine Verbindung zu Meta.

Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über “Cookie-Einstellungen” im Fußbereich jeder Seite zurücknehmen. Unabhängig davon können Sie die Verwendung Ihrer Daten für Werbung in den Einstellungen Ihres Meta-Kontos anpassen: facebook.com/settings?tab=ads. Datenschutzerklärung von Meta: facebook.com/privacy/policy

YouTube mit erweitertem Datenschutz

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos von YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com), und die Videos werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Solange Sie nicht zustimmen, wird keine Verbindung zu YouTube hergestellt. Nach der Zustimmung erhält YouTube die Information, dass Sie die betreffende Seite aufgerufen haben, sowie Ihre IP-Adresse. Sind Sie bei YouTube angemeldet, kann der Aufruf Ihrem Konto zugeordnet werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

Unsere eigenen Anleitungs- und Monteurvideos laufen nicht über YouTube, sondern über unsere eigene Adresse (siehe Abschnitt 2) - dafür ist keine Einwilligung nötig.

Vimeo

Einzelne ältere Produktvideos liegen bei Vimeo. Anbieter ist die Vimeo Inc., 330 West 34th Street, New York, NY 10001, USA. Auch diese Videos werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Grundlage der Übermittlung in die USA sind die Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung: vimeo.com/privacy

Schriftarten

Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern findet dabei nicht statt.

Trackinglinks in Videos und Mailings

In Videobeschreibungen und Mailings verwenden wir gekürzte Links über unsere eigene Adresse go.misterwater.eu, technisch bereitgestellt durch JotURL S.r.l., Via Cristoforo Colombo 163, 00147 Rom, Italien. Beim Klick auf einen solchen Link werden Zeitpunkt, Herkunft und technische Angaben des Browsers verarbeitet, um zu erkennen, welche Inhalte auf Interesse stoßen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Erfolgsmessung unserer eigenen Veröffentlichungen).

7. Online-Shop

Unser Online-Shop liegt unter shop.misterwater.eu und wird über die Plattform Shopify betrieben. Für Bestellvorgänge in diesem Shop gilt die dort hinterlegte Datenschutzerklärung: shop.misterwater.eu/policies/privacy-policy

Verarbeiten von Kunden- und Vertragsdaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags werden Ihre Daten gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitergehende Nutzung eingewilligt haben.

8. Ergänzende Hinweise zu besonderen Angeboten

Online-Webinare

Allgemeines. Wir bieten Online-Webinare an. Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten der Teilnehmenden zur Anmeldung, Durchführung und Nachbereitung der Webinare.

Anmeldung. Die Anmeldung kann direkt oder in Verbindung mit einer Newsletter-Anmeldung erfolgen. Erfolgt sie über den Newsletter, erhalten Sie den Zugangslink erst nach Bestätigung im Double-Opt-in-Verfahren; die Verarbeitung beruht dann auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Newsletter-Versand erfolgt über KlickTipp (siehe Abschnitt 5).

Verarbeitete Daten. Insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Unternehmensname, IP-Adresse, Browser- und Systemdaten, Sprache und Zeitzone, Nutzungsdaten wie Teilnahmezeitpunkte sowie freiwillige Angaben.

Rechtsgrundlagen. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung bzw. vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Online-Veranstaltungen), gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Soweit Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 TDDDG. Einwilligungen sind jederzeit widerrufbar.

Webinar-Plattformen. Für die Durchführung nutzen wir Webinaris (Webinare inklusive Interaktionsfunktionen wie Chat; Anbieter: Webinaris GmbH, Bussardstr. 5, 82166 Gräfelfing) sowie Vifugo (On-Demand-Videos ohne Chatfunktion; Anbieter: Next Big Thing GmbH, Bussardstr. 5, 82166 Gräfelfing). Dabei können Registrierungs- und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Mit beiden Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Aufzeichnungen. Webinare können aufgezeichnet werden. Hierüber informieren wir vor Beginn. Aufzeichnungen dienen der Nachbereitung sowie gegebenenfalls der Bereitstellung für Teilnehmende über einen Abruf-Link. Eine weitergehende Nutzung erfolgt nicht ohne gesonderte Einwilligung.

Speicherdauer. Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für das Webinar nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Sofern Daten zusätzlich für den Newsletter verarbeitet werden, erfolgt die Speicherung bis zum Widerruf der Einwilligung beziehungsweise zur Abmeldung.

Empfehlungs- und Partnerprogramme

Allgemeines. Wir betreiben ein Kunden-werben-Kunden-Empfehlungsprogramm sowie ein B2B-Partnerprogramm. Im Rahmen dieser Programme verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Empfehlungen zu erfassen, zuzuordnen und abzuwickeln.

Eingesetzter Dienstleister. Für die technische Durchführung nutzen wir die Software Tellscale. Anbieter ist die Kiwus Consulting GmbH, Sauerbruchstr. 20, 90513 Zirndorf. Tellscale unterstützt uns bei der Verwaltung, Zuordnung und Abrechnung von Empfehlungen und Partnervermittlungen. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO; Tellscale verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen.

Verarbeitete Daten. Insbesondere Name, E-Mail-Adresse, individuelle Empfehlungs- oder Partnerkennungen, Informationen zur Nutzung von Empfehlungs- oder Partnerlinks, gegebenenfalls Angaben zu vermittelten Abschlüssen sowie technische Nutzungsdaten wie Zeitpunkte von Empfehlungen.

Rechtsgrundlagen. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Organisation und Nachverfolgung von Empfehlungen und Partnervermittlungen).

Speicherdauer. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung und Abwicklung der Programme erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Soziale Netzwerke

Wir verlinken von dieser Website auf unsere Profile in sozialen Netzwerken. Diese Verlinkungen sind einfache Links: Es werden erst dann Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen, wenn Sie den Link anklicken und die Seite des Anbieters aufrufen. Für die Verarbeitung auf den Plattformen selbst ist der jeweilige Anbieter verantwortlich, gegebenenfalls gemeinsam mit uns nach Art. 26 DSGVO, soweit es um unsere dortigen Auftritte geht. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise des jeweiligen Netzwerks.